+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителей ноутбук

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон о защите прав потребителей ноутбук

Вопрос следующий: 9 апреля мною был приобретен ноутбук, 18 апреля я обнаружил в нем небольшую неисправность засвет на экране , 19 апреля я обратился в магазин с просьбой заменить мне купленный ноут. Мне отказали, аргументируя тем, что в договоре купли-продажи значится срок обмена-возврата 7 дней. Почитав закон о защите прав потребителей, я нашел в статье 18 пункт, где написано, что технически сложные товары в частности ноутбуки подлежат замене в течение 15 дней с момента продажи. Скажите, имею ли я право на обмен или возврат денег или магазин все же отказывая мне не нарушает закон? То есть вы имеете право в течении 15 дней обменять товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Обмен-возврат товара

У каждого из нас есть компьютер или более мобильная его версия - ноутбук. Даже если нет, то вы или ваши знакомые задумывались о его покупке. Но покупка такое далеко не дешевой техники - дело ответственное, к которому следует подойти ответственно и с умом. Как быть, если не повезет, и вам захочется вернуть свое недавнее приобретение?

Статья 25 закона предусматривает возможность обмена товаров, которые вам не нравятся. Эта статья относится с некоторыми оговорками к технически сложному оборудованию, к которому как раз и относятся ноутбуки. Статья Гарантия на ноутбук позволяет вернуть данное технически сложное устройство, но вернуть его не удастся в том случае, если оно полностью работоспособно и не содержит отклонений от заявленных характеристик.

Если на ноутбук не было гарантии для таких товаров процедура обмена и возврата регулируются статьей 25 закона. Закон гласит, что продукт должен полностью сохранить свои качества и изначальный товарный вид, упаковка не должна быть повреждена, а факт покупки должен быть зафиксирован. Поэтому, если у вас все еще не надорванная упаковка от компьютера, пожалуйста, не повредите и далее саму коробку и наклейки на ней, а также приложите квитанцию, чек или другое подтверждение покупки, и тогда продавец примет товар обратно в течение 14 дней со дня покупки.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите потребителей, если потребитель обнаруживает дефект продукта, он имеет все права на:. Обмен продукта на другой с идентичными характеристиками, но уже в надлежащем качестве;. Устранение недостатков за счет продавшего магазина или компенсации стоимости ремонта самоличного;. Если вы возвращаете технически сложный продукт опять же - ноутбук , вы можете вернуть этот не соответствующий вашим ожиданиям продукт, если с момента продажи прошло менее 15 дней.

Чтобы воспользоваться правом вернуть неисправный ноутбук или заменить его в соответствии со ст. Претензия должна быть подана в двух экземплярах, одна из которых передается в магазин продавцу, а на другой последний должен поставить штамп, подпись и дату подачи заявки. Если в течение 10 дней продавец не удовлетворяет ваше требование, а вы соблюли все условия, то по ст.

Сейчас быстрыми темпами возрастает оборот продажи техники из рук в руки путём использования интернет-платформ, таких как например Авито. Что же делать, если вы купили через Авито ноутбук, а он оказался не таким, каким его вам описали?

Вынуждены вас разочаровать, что если продавец откажется идти вам навстречу а людская корысть имеет неконтролируемый размах , то придется обращаться в суд. Вряд ли вы составляли письменный договор перед тем, как приобрести товар вы ведь обязательно так сделаете в следующий раз, правда? В таком случае на вашей стороне будут скриншоты из переписки, в которой вы договариваетесь о покупке, а также заявленные продавцом в объявлении характеристики товара.

Чем более тщательно вы все говорите и уточните перед покупкой, тем больше у вас будет шансов на убеждение суда в своей правоте. Главная Советы юристов Защита прав потребителя Как вернуть деньги за ноутбук? Понравилась статья? Расскажите друзьям! Комментариев пока нет. Добавить комментарий.

Отправляя заявку, Вы принимаете Условия политики конфиденциальности. Бесплатная онлайн консультация юриста. Сформулируйте пожалуйста вопрос, в решении которого Вам нужна помощь юриста. Другие материалы рубрики Защита прав потребителя Что делать, если в химчистке испортили вещь Как подать жалобу в Роспотребнадзор на банк Как написать претензию туроператору?

Как вернуть деньги за услугу которую не оказали? Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин? Куда пожаловаться на магазин?

Возврат товара, купленного в кредит Можно ли отказаться от страховки по кредиту после его получения? Как подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд? Жалоба в управляющую компанию Смотреть все.

Центр правовой защиты Legum Получите бесплатную консультацию:. Заказ обратного звонка.

Как вернуть деньги за ноутбук?

Все зависит от условий использования, отношения к продукции. Если мы захотим разбить экран - он обязательно разобьется, а если не захотим - мы сделаем всё, для того что бы экран не разбился. А по вопросу надежности - это все зависит от удачи, ведь не бывает так, что бы все устройства ломались в один день. Как и большинство техники, планшеты, ноутбуки, моноблоки этой марки собираются из китайских комплектующих за исключением процессоров в большинстве их делают в Малайзии. В общей сложности процент брака есть везде и сказать, что эта марка лучше прочей нельзя. DEXP довольно таки недавняя марка, то цены они не взвинчивают.

Можно ли обменять ноутбук если он не понравился

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Возврат лакокрасочной продукции 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Однако ноутбук — это технически сложное изделие бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Но если купленный ноутбук оказался бракованным например, обнаружены неполадки во время работы, повреждения корпуса или экрана , то вы вправе вернуть некачественный товар и потребовать возврата денег, заменить его на аналогичный, либо другой — с доплатой.

Исходя из последнего документа, ноутбук попадает в категорию технически сложных товаров, которые нельзя вернуть даже в течение четырнадцати дней, если в них нет дефектов. Возврат и обмен исправной техники Законодательство Российской Федерации не дает покупателю никаких гарантий на возврат денежных средств за ноутбук, который просто не понравился по каким-то параметрам.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.

У каждого из нас есть компьютер или более мобильная его версия - ноутбук. Даже если нет, то вы или ваши знакомые задумывались о его покупке.

Возврат ноутбука

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков.

Всем известно право потребителя вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид. Однако распространяется ли это право и на приобретенный ноутбук? В данной статье мы дадим ответ на этот вопрос, а также рассмотрим проблему возврата в магазин ноутбука в случае обнаружения в нем недостатков.

Можно ли обратно сдать ноутбук

Многие из нас сталкивались с такой ситуацией: приобрели в магазине понравившийся телефон, а когда принесли его домой, то поняли, что это совершенно не то, что вам бы хотелось. Как быть в таком случае, можно ли отнести не подошедший вам товар обратно в маркет и вернуть свои потраченные деньги? Также законодательство устанавливает перечень непродовольственной продукции, не подлежащей возвращению, это: В данном перечне, как мы видим, нет мобильных телефонов, а значит продавец не имеет права отказаться принять данный гаджет обратно. Для этого потребитель должен лично прийти в тот маркет, в котором он осуществил покупку и написать соответствующее заявление о возвращении товара. Далее в торговой точке клиенту, скорее всего, предложат обменять приобретенную продукцию на равнозначный по цене товар. Если такого изделия не окажется в наличии, тогда реализатор по закону обязан возместить стоимость гаджета. Еще один актуальный вопрос большинства потребителей — как вернуть телефон в магазин если он неисправен в течении 14 дней? Если продавец отказывается выполнять свои обязательства по отношению к клиенту, тогда потребитель имеет право составить на имя руководства маркета претензию соответствующего образа.

Как вернуть ноутбук на гарантии обратно в магазин?

Ваш e-mail не будет опубликован. Вы также можете подписаться без уведомлений. Заполняя данную форму Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данного сайта.

Закон О защите прав потребителей определяет, что вернуть ноутбук по гарантии можно в разумный срок, но не более двух лет. Именно этот максимум.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Вместо гражданина, признанного безвестно отсутствующим, в судебном процессе может выступать лицо (в т. Законным представителем от имени представляемого им лица совершаются все процессуальные действия в порядке, предусмотренным законом.

Вместо законных представителей дела могут вести адвокаты, избранные в качестве представителей. Их право адвоката на выступление на судебных заседаниях в качестве представителей должно быть удостоверено специальным ордером.

Защита прав потребителей возврат ноутбука

Поделиться с друзьями: 0 Бесплатная онлайн-консультация адвоката для жителей РФ в 2019 году Как задать вопрос квалифицированному адвокату и получить консультацию. Бесплатная помощь без телефона и без регистрации. Предоставление 0 Круглосуточные услуги адвоката по всем правовым вопросам для жителей РФ в 2019 году Плата за услуги адвоката в 2019 году в Российской Федерации.

Я к страховой претензий не имею у них инструкция у меня вопрос как и где сейчас оформить это даже не знаю как сказать (ДТП или авария или несч. Автотехническая экспертиза проведена по заведомо ложным исходным данным.

Автокредит без взноса онлайн может быть получен максимально. Гарантийный срок может пройти сам - или же вы могли отказаться от него, когда приобретали телефон.

Конституционные нормы становятся своего рода основой для создания иных актов и норм, влияя на их темы, содержание, методы регулирования. Любой правовой акт, любое действие (равно как и бездействие) органа власти или его должностного лица должны соответствовать Конституции. Верховенство Конституции обусловливается необходимостью обеспечить целостность и непротиворечивость всей огромной системы правовых актов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эрнест

    Вроде бы внимательно читал, но не понял

  2. ralibpi

    Мне кажется это замечательная мысль

  3. Осип

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  4. Афиноген

    Всё подобранно просто супер.

  5. ballcentclusver

    Браво, замечательная мысль

  6. Роза

    Полностью разделяю Ваше мнение. Мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.