+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли вернуть в аптеку тонометр

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Согласно ст. Продавец должен удовлетворить требование покупателя, если товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Данный перечень был утвержден ПП РФ за номером В этот список входит большинство товаров, реализуемых через аптеку: медицинская аппаратура и техника, предметы гигиены, лекарства и пр. Таким образом, тонометр надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней и в более поздние сроки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание вернуть более дорогую покупку и получить затраченные на ее средства обратно.

Возврат тонометра в аптеку, как осуществить, если он не подходит?

Вопрос: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров. Как правильно оформить возврат тонометра. Как доказать, что тонометр надлежащего качества?

На основании каких документов принимать у покупателей оплату за проведенную экспертизу, если экспертизой доказано надлежащее качество тонометра. Объясните, пожалуйста, подробно. N "О защите прав потребителей" в ред. Согласно статье ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

N 55 в ред. Согласно пункту 1 Постановления N 55, в частности, не подлежат обмену медицинские приборы и аппаратура надлежащего качества. Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК все виды тонометров относятся к коду 94 "Приборы для измерения давления", в соответствии с которым, являются медицинской техникой.

Таким образом, тонометры надлежащего качества не подлежат обмену. Другая причина, по которой покупатель может вернуть товар, - его ненадлежащее качество. В соответствии со статьей ГК РФ покупатель, которому был продан некачественный товар, может потребовать: - заменить недоброкачественный товар на качественный; - соразмерного уменьшения покупной цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Кроме того, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Аналогичные требования изложены в статье 18 Закона "О защите прав потребителей". Статьей ГК РФ определены сроки обнаружения недостатков переданного товара, если эти сроки не определены договором купли-продажи. В соответствии с пунктом 2 статьи ГК РФ, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

Согласно пункту 3 статьи ГК РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества. По смыслу указанного положения пункта 5 статьи 18 Закона такая проверка качества проводится непосредственно продавцом, а не сторонней организацией за плату. Порядок доказывания надлежащего качества товара законодательством не установлен. Из соображений общей логики на первом этапе возникшего спора между покупателем и продавцом последний должен убедиться, что проданный прибор обладает всеми качествами, заявленными в его описании и выполняет все функции, указанные в инструкции по применению.

В отношении тонометров, на наш взгляд, достаточно в присутствии покупателя провести в соответствии с инструкцией к прибору измерение давления у нескольких людей, например, сотрудников аптеки и самого покупателя, и убедиться в правильности или не правильности показаний прибора. Дополнительной оплаты такая процедура проверки качества тонометра не потребует. Поскольку Закон "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы только в случае установления самого факта ненадлежащего качества товара и за счет продавца, у аптеки нет основания взимать с покупателя оплату за проведенную экспертизу, даже если экспертизой доказано надлежащее качество тонометра.

Таким образом, экспертиза товара, согласно указанному пункту статьи Закона проводится при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, если сами недостатки сомнений не вызывают. При этом продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя , обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если же в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара пункт 5 статьи 18 Закона РФ N При оплате таких расходов потребителю должен быть выдан кассовый чек и приходный кассовый ордер.

Кроме того, по соглашению между потребителем и продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя , потребитель может не передавать товар для проверки качества экспертизы продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

При возврате тонометра ненадлежащего качества в день покупки необходимо оформить накладную в двух экземплярах. Один экземпляр передается покупателю. Эту накладную он должен предъявить при получении денег за возвращенный товар. Второй экземпляр накладной прикладывается к товарному отчету. Такой порядок предусмотрен Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, приведенных в Письме Комитета РФ по торговле от Деньги возвращаются из операционной кассы торговой организации по чеку, выданному покупателю в этой кассе.

На чеке должен поставить свою подпись руководитель аптеки его заместитель. Это установлено в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, приведенных в Письме Минфина России от N Возможны случаи, когда товар возвращается покупателем по чеку, в котором указано несколько наименований товаров. В такой ситуации продавец должен выдать покупателю взамен возвращенного чека копию чека, заверенную печатью и подписью руководителя магазина аптеки.

На выданную из кассы сумму оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям клиентам по неиспользованным кассовым чекам в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам по форме КМ-3, которая утверждена Постановлением Госкомстата России от Полученный от покупателя кассовый чек нужно наклеить на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию, где они должны храниться вместе с документами за данное число.

Возвращенные через операционную кассу суммы отражаются в графе 15 Журнала кассира-операциониста форма КМ-4 и уменьшают выручку за день. Следует иметь в виду, что согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Правда, потребитель обязан доказать факт покупки у данного продавца. Доказательством могут служить товарные чеки, гарантийные талоны и другие аналогичные документы.

При отсутствии кассового чека деньги за товар вернуть через операционную кассу нельзя. Поэтому в таком случае возвращать покупателю деньги придется из основной кассы организации. То есть в порядке, аналогичном возврату товара не в день покупки.

При возврате товара не в день покупки также оформляется накладная в двух экземплярах. Один экземпляр накладной вручается покупателю, второй - прилагается к товарному отчету. Как уже было сказано, деньги возвращаются не через операционную кассу, а через кассу организации. Для этого бухгалтер на основании письменного заявления покупателя составляет расходный ордер на сумму возврата.

В заявлении и в расходном ордере обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес и паспортные данные покупателя. При этом покупатель должен предъявить свой паспорт. Если покупатель обменивает возвращаемый товар на другой, продавец фактически осуществляет две операции: прием "старого" товара от покупателя и реализацию ему нового.

Если цена возвращаемого товара меньше, покупатель доплачивает необходимую сумму. В обратной ситуации покупателю нужно вернуть часть уплаченных им денег. Аудитор юридической компании "Юнико" И. Кудрин: некоторые социальные выплаты необходимо пересмотреть Две крупнейшие экономики мира находятся под угрозой рецессии Кредиторам разрешат запрашивать информацию о платежной нагрузке граждан в одном БКИ Силуанов: новыми налогоплательщиками стала половина из тысяч самозанятых Комнатные растения плохо очищают воздух в помещении.

Конституционный суд считает справедливой меру изъятия имущества у лиц, связанных с коррупционерами Кредиторам разрешат запрашивать информацию о платежной нагрузке граждан в одном БКИ Доллару предписали сокращение Минтруд расширяет программу профессионального обучения для женщин с детьми дошкольного возраста ГД рассмотрит вопрос снижения пенсионного возраста для жителей Дальневосточного федерального округа.

Главное Документы Эксперты. Новая Motorola Razr стоит 1 долларов, но, боже мой, как же я ее хочу! Google планирует запустить проект Cache уже в году 15 ноября в Технологии. Телефоны Huawei по-прежнему продаются в Китае как горячие пирожки, но запрет приложений Google вредит продажам за рубежом 15 ноября в Финансовые рынки. Европейские банки переходят на финансирование чистых источников энергии 15 ноября в Финансовые рынки.

Переговоры между США и Китаем о торговых соглашениях снова зашли в тупик 15 ноября в Финансовые рынки. Путин: существует риск прекращения транзита газа через территорию Украины 15 ноября в Экономика. Медведев: волонтерская деятельность должна засчитываться студентам в качестве практики 14 ноября в Государство.

Комиссией Госдумы выявлены попытки внешнего вмешательства в 19 субъектах Федерации 14 ноября в Государство. Американцы накопили долгов на рекордные 14 триллионов долларов 14 ноября в Финансовые рынки. Популярные документы. АПК РФ. СК РФ. УИК РФ. Закон о Полиции. Закон об Оружии. Закон о Рекламе. Самое читаемое Самое обсуждаемое Кудрин: некоторые социальные выплаты необходимо пересмотреть Две крупнейшие экономики мира находятся под угрозой рецессии Кредиторам разрешат запрашивать информацию о платежной нагрузке граждан в одном БКИ Силуанов: новыми налогоплательщиками стала половина из тысяч самозанятых Комнатные растения плохо очищают воздух в помещении Конституционный суд считает справедливой меру изъятия имущества у лиц, связанных с коррупционерами Кредиторам разрешат запрашивать информацию о платежной нагрузке граждан в одном БКИ Доллару предписали сокращение Минтруд расширяет программу профессионального обучения для женщин с детьми дошкольного возраста ГД рассмотрит вопрос снижения пенсионного возраста для жителей Дальневосточного федерального округа.

Как нам поступить? Подписаться письмом.

Можно ли вернуть тонометр обратно в аптеку

Великий Новгород. Нижний Новгород. В обмене или возврате денег мне отказали, я пенсионер. Как мне поступить и вернуть свои деньги? Эти товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В указанный перечень входят товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. Если прибор не работает, то потребитель вправе обратиться в аптеку для возврата уплаченных денежных средств, напишите письменную претензию.

Можно ли вернуть в аптеку тонометр?

Вопрос: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров. Как правильно оформить возврат тонометра. Как доказать, что тонометр надлежащего качества? На основании каких документов принимать у покупателей оплату за проведенную экспертизу, если экспертизой доказано надлежащее качество тонометра. Объясните, пожалуйста, подробно. N "О защите прав потребителей" в ред.

Вернуть купленный товар в магазин аптеку можно в течение его гарантийного срока или срока годности и на большинство товаров данные сроки установлены. Если данные сроки не установлены, то вернуть товар можно в течении двух лет с момента покупки п. Но некоторые товары не подлежат ни возврату, ни обмену.

На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества.

Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой цене и соответственно у него возникает желание вернуть более дорогую покупку и получить затраченные на ее средства обратно. А если вещь была приобретена в аптеке, можно ли ее вернуть? Посмотрим, что говорит по этому поводу законодательство Российской Федерации.

Можно ли сделать возврат товара в аптеке

Если Вы купили тонометр , скорее подразумевается тонометр для измерения артериального давления и при этом узнали о неисправности измерителя в домашних условиях, то Вы можете по любому отнести тонометр в аптечный пункт, где и совершалась данная покупка. Как правильно, при себе Вы должны иметь чек, данная покупка подлежит возврату только в течения 10 - 14 дней, не больше, в последствии покупка не подлежит возврату, тут либо отнести в ремонтный сервис, либо купить уже новый, увы Хотя, если тонометр исправно работает, но показания всё же неверны, то возможно не правильно измеряете, т.

Добрый день! Я купила маме 85 лет танометр в аптеке.

Как возвратить тонометр в аптеку?

Подобный случай произошел и с жительницей с. В марте текущего года, женщина приобрела в одной из местных аптек тонометр. Придя домой, после нескольких попыток измерить себе давление поняла, что прибор неисправен, так как показывает неверные значения. Впоследствии неисправность прибора подтвердила и врач-терапевт районной больницы. На следующий день женщина обратилась в аптеку, в которой она приобрела прибор. После осмотра прибора, сотрудники аптеки согласились с тем, что аппарат неисправен и что необходим ремонт. Женщине предложили прийти через месяц.

Возврат тонометра обратно в аптеку: законодательство, условия, документы, особенности

Волгодонск Волжск Адрес: г. Волжский Вологда Воронеж Выборг Адрес: г. Циолковского Долгопрудный Адрес: г. Долгопрудный Домодедово Адрес: г.

Домодедово Ейск Екатеринбург Адрес: г. Екатеринбург Железнодорожный Адрес: г.

Как вернуть тонометр с завышенными показаниями обратно в аптеку, обменяв его или.

Можно ли сдать тонометр обратно в аптеку

Помощь юриста на сайте онлайн не ограничивается лишь консультациями: в необходимых случаях он поможет составить требуемый документ (договор, соглашение, доверенность, заявление), провести переговоры с противоположной стороной, организовать выезд к нотариусу, представлять интересы клиента в суде и т.

Юрист консультант оказывает бесплатно онлайн правовую помощь физическим, юридическим лицам, профсоюзным комитетам, общественным организациям, трудовым коллективам.

Оказавшись в сложной ситуации, которая порой кажется совершенно безвыходной, не следует спешить опускать руки: в большинстве случаев качественная юридическая помощь консультанта юриста онлайн способна разрешить все проблемы.

Можно ли вернуть в аптеку тонометр, если он не работает

Часто сложность судебного спора такова, что человек может обратиться в суд самостоятельно и так же самостоятельно этот суд выиграть. Разумеется, речь идет о простых, типичных делах, которые не требуют специальных знаний и сноровки. Во-первых, ее цена в два раза ниже стоимости судебного представительства когда юрист все делает вместо.

Во-вторых, процессуальные документы, в том числе исковое заявление, готовите не вы, а юрист это гарантирует принятие иска к производству и грамотное изложение фактов и доказательств в .

Конституционные ценности объединяют граждан Беларуси, формируя белорусский народ. Они воплощают суверенную волю белорусского государства. Конституционные ценности способствуют сплочению различных индивидов, социальных групп, организаций и органов.

Все недостатки устранили бесплатно. Спасибо, что помогли выиграть дело в суде. В результате избиения получил множество травм, компенсацию на лечение мне выплачивать отказались. Этот вопрос пришлось решить через суд.

Так, например, установлено, что: - Представление в регистрирующий орган ненадлежащим образом оформленного уведомления расценивается как. В постановлении рассмотрены общие вопросы, такие как сфера применения Кодекса, т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неиспользованные лекарства теперь можно вернуть в аптеку
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. apadimmo

    Поздравляю админа и читателей С Рождеством!

  2. Прасковья

    Вы сами придумали такую бесподобную фразу?