+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сотовые телефоны защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. На нем сотрудник, принявший документ, ставит подпись, указывает дату, свои ФИО и должность. Это обезопасит покупателя в случае, если продавец станет затягивать возврат денег;. Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли, имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает. Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Защита прав потребителя возврат мобильного телефона в течении 14 дней

Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. На нем сотрудник, принявший документ, ставит подпись, указывает дату, свои ФИО и должность.

Это обезопасит покупателя в случае, если продавец станет затягивать возврат денег;. Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли, имеют дефекты, либо просто не понравились.

Этот закон существует и работает. Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей.

Если на качественный телефон продавцом при покупке была предоставлена неверная или неполная информация, срок возврата 14 дней. В случае, когда происходил возврат телефона по гарантии на ремонт, и аппарат находился в нем больше 30 дней ежегодно, его тоже можно вернуть магазину, а также импортеру или сервисному центру. В соответствии со ст. Продавец обязан разместить указанную информацию на своей вывеске. Если данной информации Вы на вывеске не нашли, попытайтесь выяснить у сотрудников полное наименование и юридический адрес организации.

В случае если никакой информации Вы не получили, лучше обойти стороной данную торговую точку. Приобретая сотовый телефон, Вам необходимо обратить внимание на следующие моменты. Возврат и обмен мобильных телефонов ничем не отличается от процедуры возврата в торговую точку других товаров. Основная сложность связана с возвратом исправного телефона в первые 14 дней после его покупки, если устройство не устроило покупателя по субъективным причинам — не понравился цвет, размер или набор функций.

Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику.

Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Выявлять и наказывать предприятия, которые реализуют товары ненадлежащего качества, оказывают некачественные услуги.

Такие организации, как наша, будут также востребованы и продолжат помогать потребителям, как прежде. Как-то искала общество защиты прав потребителей, зашла на ваш сайт, но там старая информация, трехлетней давности. Закон о защите прав потребителей по состоянию на год Возврат или обмен товара без дефектов можно произвести в течение 14 дней. При этом необходимо соблюдение условий: Товар не должен быть бывшим в употреблении — сохранен товарный вид, на месте все ярлыки, пломбы; Товар не в списке Перечня товаров, обмену и возврату не подлежащих; Имеется товарный или кассовый чек, акт приема-передачи товара, иной документ в подтверждение приобретения.

Возврат телефона закон о защите прав потребителей последняя редакция — Возврат стоимости товара осуществляется исключительно лицу, указанному в заказе на товар! В случае, если покупатель в заказе указал неверные данные, продавец оставляет за собой право отказать такому покупателю в возврате денежных средств.

Возврат товара ненадлежащего качества — Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Но на практике без чека купленную вещь достаточно сложно вернуть. Подлежит ли товар возврату? Общее правило возврата изделий ненадлежащего качества: приобретший их покупатель приходит в магазин с купленной вещью в упаковке и подготовленным заранее заявлением, в котором описывает обнаруженные недостатки товара.

Работник магазина обязан рассмотреть это заявление, после чего удовлетворить требования заявителя или отказать в них. Но необходимо учитывать, что течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, Вы можете требовать расторжения договора вне зависимости от существенности недостатка. Это нужно для того, что бы у Вас всегда было подтверждение, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. И следовать данной инструкции: 1. Идем в магазин сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу.

Если не вернули, вручаем претензию. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу.

Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах.

В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора , с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему. Горячая линия — это информационно-справочная телефонная линия центрального аппарата Роспотребнадзора. Ее телефон: Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:. Режим работы в будние дни кроме субботы и воскресенья с 10 до 17 ч. Ежедневный перерыв имеет место с до ч. Звонок не подлежит оплате. Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы.

Специалисты различных отделов поведают:. Защита интересов потребителей — важнейшая задача государства. В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости. Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон. Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей.

Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно. Какую информацию о товарах следует знать потребителю? Как осуществляется возврат товара по гарантии или в течение 14 дней? В каких случаях портебитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар? Всегда ли прав покупатель? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться, если права потребителя все-таки нарушены? А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье.

Представляем Вашему вниманию полезное видео на тему защиты прав потребителей. Консультацию дает директор юридической компании. Горячая линия считается наиболее оперативным и эффективным способом поведать о нарушенных правах и получить квалифицированную помощь.

Это позволит добиться справедливости, проучить нерадивого продавца, вернуть потраченные деньги. Профконсультация специалистов повысит юридическую грамотность и поможет избежать похожих проблем в дальнейшем.

Не упустите такую возможность. Дорогие читатели , информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Skip to content Медицинское право Коммерческое право. Search for:. Добавить комментарий Отменить ответ. Вам также может понравиться.

Функции и полномочия органов опеки и попечительства. Должностные обязанности для слесаря ремонтника. Должностная инструкция диспетчера службы такси.

Стоит ли писать возражение на судебный приказ. Подскажи можно ли ездить на автомобиле с ограничением регистрационные действия. Оплата налога на имущество по адресу. Можно ли снять деньги с арестованного счета в сбербанке. Премиальная система оплаты труда.

О защите прав потребителя при покупке сотового телефона.

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Зачастую продавцы пользуются тем, что потребитель не знает своих прав. Как произошло и с вами. Вы по незнанию совершили несколько ошибок:. Дорогие читатели!

Правовые аспекты в области защиты прав потребителей при смене программного обеспечения сотовых телефонов Искать Подробности Опубликовано 30 Январь Итак, представим себе следующую ситуацию: В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Первая — выявленные после покупки поломки аппарата или нехватка деталей в нем не дают полноценно применять его по назначению.

В Казахстане запретили обмен или возврат продавцам абонентских устройств сотовой связи. Изменения внесены в закон "О защите прав потребителей", передает Tengrinews.

Защита прав потребителей при покупке сотовых телефонов

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Kz Морковь Яблоки Вопрос: Можно ли заменить купленный холодильник, который находится на гарантийном сроке, если он за этот период неоднократно ломался? Таким образом, в случае выявления недостатка в холодильнике, смело выставляйте требование о его замене. Таким образом, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, то потребитель в силу ст.

В Министерстве национальной экономики Казахстана прокомментировали поправки в статью 30 Закона "О защите прав потребителей", благодаря которым покупатель не сможет вернуть или обменять купленный смартфон в течение 14 дней, передает корреспондент Bnews. Данная норма также направлена на защиту потребителя. Это связано с тем, что реализация данной продукции одновременно сопровождается ее активизацией и загрузкой ряда программ, носящих идентификационную авторизацию.

Права потребителя сотовый телефон

На сегодняшний день львиную долю обращений, поступающих в Управление Роспотребнадзора по ЕАО от потребителей за защитой своих прав, составляют случаи споров при покупке сотового телефона. В связи с этим считаем необходимым разъяснить потребителям, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций при обретении сотовых телефонов. Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки , так как относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке то есть в момент заключения договора не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей , до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора. При обнаружении недостатков в сотовом телефоне потребитель по своему выбору вправе потребовать: замены на товар этой же марки этой же модели и или артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар. По общему правилу, данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока.

Закон о защите прав потребителя на телефоны

Остаток топлива определяем по стрелки на приборке. Скажите законно ли. Несовершеннолетнему племяннику выписали штраф за вождение мотоцикла без прав и госномера. ВУ он не получал. Если он не заплатит штраф, какие последствия грозят.

Водитель, въехавший в мою машину оказался пьян. После того, как я вызвал ДПС, он скрылся с места ДТП.

Изменения внесены в закон "О защите прав потребителей", передает nv-plus.ru Изменения в закон внесли 2 апреля года.

Возврат сотовых телефонов по защите прав

Образец договора купли продажи авто смотрите. Какие нужны документы В Кодексе не приведен перечень документов, которые стороны должны предоставить друг другу в ходе заключения сделки. Сколько стоит Поскольку ДКП может заключаться в простой письменной форме и не требует госрегистрации, продавец и покупатель могут вообще не нести каких-либо расходов, связанных с непосредственным заполнением и заключением договора.

Что касается покупателя, ему в любом случае придется нести расходы при постановке купленного авто на учет.

С удовольствием слушаемвсе его передачи. Есть дикторы которых вообще невозможно слушать и хочется выключить радио. Прислушайтесь как ведет обзор газет Олег Клоц.

Не зря стали называть радио РЭКА радио ЭКА.

Вселение и выселение из квартиры. Развод и раздел имущества Споры в суде по разделу имущества при разводе.

Я не хотел бы комментировать Вятровича. Еще не знаком с нашими кандидатурами на эту должность (главы Институтута национальной памяти ред.

Что бы выписать бывшего без согласия через суд необходимо: Подать исковое заявление в районный суд, по месту нахождения квартиры.

В иске обязательно сослаться, что официально были прекращены семейные отношения (произведен развод); К заявлению прикрепить документы: копию права собственности на квартиру, свидетельства о расторжении брака, копию регистрации бывшего мужа и квитанции оплаченной госпошлины; Дождаться решения суда.

Документально подтвержденное заявление будет рассмотрено в пользу собственника квартиры.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: защита прав потребителя
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. peccoken1965

    Актуальный блог, свежая инфа, почитываю :)

  2. Ян

    По-моему это уже обсуждалось

  3. Наталия

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я здесь недавно. Но мне очень близка эта тема. Пишите в PM.

  4. tendhighpunch

    Очень любопытный топик